Puutarhurin Puoti on Puutarhaliitto ry:n ylläpitämä verkkokauppa.
Toimitus
Toimitamme Puutarhurin Puodin verkkokaupan tuotteita vain Suomeen.
Varmistathan että olet antanut osoitteesi, sähköpostisi ja puhelinnumerosi oikein paketin toimitusta varten. Saat sähköpostiisi automaattisen ilmoituksen lähetyksestä ja seurantakoodin. Tietojen oikeellisuus on asiakkaan vastuulla.
Lähetyksen seuranta ja vastaanotto on vastaanottajan vastuulla. Jos valittu kuljetusyhtiö ei tavoita vastaanottajaa kotiinkuljetuksessa, pakettisi viedään todennäköisesti lähimpään noutopisteeseen. Seurantakoodista selviää missä pakettisi on — voit soittaa paikalliseen noutopisteeseen.
Jos lähetystä ei kuulu, etkä ole saanut sähköpostiisi (tarkista roskapostit) seurantakoodia, laita meille sähköpostia, autamme sinua jäljittämään paketin.
Muistathan, että viikonloppuisin lähetykset eivät kulje, ja että monet toimipaikat ovat lyhentäneet huomattavasti noutamattomien pakettien säilytysaikaa.
Toimitusaika
Puutarhurin Puoti toimittaa tuotteet kaksi kertaa viikossa Postin kuljetuspalveluihin. Puutarhurin Puoti käyttää Postin palveluja pakettien toimittamiseen. Posti toimittaa paketit pääsääntöisesti 1-3 työpäivän kuluessa. Poikkeuksena ovat pienimmät XXS-pikkupaketit, joiden toimitusaika on 5 arkipäivää.
Tilausvahvistus
Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse heti tilauksen tehtyäsi.
Tavarantoimitus ja reklamaatiot kuljetuksesta
Lähettäjä ei vastaa valitun kuljetysyhtiön toiminnasta millään tavalla.
Lähetyksen seuranta, jäljittäminen ja vastaanottovastuu on aina vastaanottajalla.
Lähettäjä ei ole korvausvastuussa kadonneista tai viivästyneistä kuljetuksista.
Noutamaton lähetys ei ole palautus.
Uudelleen lähetettyjen tuotteiden palautus tai kuljetuksessa vaurioituneiden vaihto/korvaus ei ole mahdollista.
Palautuskysymyksissä ota yhteys sähköpostilla lähettäjään ja yksilöi viestiin kappaleetmäärät ja vahinko. Liitä mukaan kuvat.
Nouto toimipisteestämme
Toimitustavaksi voit valita noudon toimistoltamme. Toimiston osoite on Puutarhaliitto, Viljatie 4C, 4 krs., 00700 Helsinki. Toimistoon tilatut tuotteet voi hakea ma-ti klo 9-15.
Pyri noutamaan tilauksesi mahdollisimman pian. Noutotilauksen on noudettava viimeistään 7 vuorokauden kuluessa tilauspäivämäärästä.
Palautus
Mahdollisissa palautuksissa on huomioitava tuotteiden kunto: palauttaa voi tuotteet, jotka ovat käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksissaan. Huomioi, että palautamme vain tuotteiden hinnan, emme toimituskuluja.
Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kustannuksista. Palautukseen liitetään kopio lähetyslistasta, johon on merkitty palautuksen syy.
Lähettäjä ei vastaa muiden yritysten toiminnasta, valitun kuljeusmuodon toteutumisesta tai kuljetusliikkeen toiminnasta millään tavalla.
Ylivoimainen este
Lakko, työsulku, tulipalo, konerikko, raaka-aineiden puute, viranomaistoimenpide tai muu myyjästä riippumaton ylivoimainen este vapauttaa noudattamasta sovittua toimitusaikaa. Tilaajalla ei ole oikeutta vaatia tämän johdosta vahingonkorvausta.
Omistusoikeudet
Tavara siirtyy tilaajan omaisuudeksi, kun se on kokonaisuudessaan maksettu.
Maksu
Puutarhurin Puodin maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail. Asioimalla Puutarhurin Puodissa hyväksyt Paytrailin maksutapaehdot. Kaupassamme toimii kaikki suomalaiset verkkopankit, mobiilimaksutavat kuten MobilePay, korttimaksut (Visa & Mastercard), sekä laskut (mm. OP Lasku).
